履职尽责，做好疫情期间自学考试工作的守护者

新冠肺炎疫情发生以来，自学考试办公室的全体人员，认真落实国家、省以及学校疫情防控的决策部署，积极应对，精准对接，履职尽责，以实际行动做好自学考试工作的守护者。

一、积极响应防疫政策，坚决每项落实到位

根据党中央、国务院关于新冠肺炎疫情防控工作有关精神和教育部相关通知要求，在疫情流行期间不举办大型聚集性活动和考试。随着疫情发展的情况，2月17日，在报请湖南省教育考试院自考处同意后，自学考试办公室通过官方网站（www.csu.edu.cn）、微信群、QQ群及时向社会和考生发布了推迟2020年上半年suncitygroup太阳新城自学考试实践环节考核报名和考试时间的通知以及推迟2020年上半年suncitygroup太阳新城自学考试学士学位申报工作的通知。

2月27日，教育部下发了（关于2020年全国高等教育自学考试延期举行的公告），自学考试办公室第一时间，迅速通过微信群和QQ群将公告告知公司自学考试合作助学单位以及每位考生。对个别有情绪的助学单位和考生个人，耐心做好解释工作和后续的服务工作，帮助考生化解由于疫情影响带来的不良情绪。

二、实时创新工作方法，有序完成日常工作

由于受疫情的影响，原来需要线下受理的许多工作，无法完成。为了满足考生的相关要求，确保考生相关利益，自学考试办公室全体人员通过不断创新工作方法，利用线上腾讯会议、QQ视频、微信视频以及网上审批和递交等相关措施，来完成考生的毕业办证书补办申请工作、基本信息修改工作，报考缴费工作以及省教育考试院要求的试题征集工作和学校双一流建设数据统计工作等。截止3月15日，自学考试办公室已经完成了2020年4月考期，3414名考生共计6802科次的报考和费用缴纳工作，完成12名考生补办毕业证申请工作，完成6名考生的基本信息修改工作、1门课程的试题征集工作以及16年度至19年度，公司参与国家自学考试命题工作的相关数据统计。

三、推选优质在线课程，充分保障学习需求

根据湖南省教育考试院湘教考通（2020）1号文件相关精神要求，认真落实教育部“利用网络平台，停课不停学”的要求，做好自学考试已注册考生助学服务工作。引导和推荐考生选用华夏大地教育网和自考365网校等优质线上学习资源推出的免费网络助学课程。

自学考试办公室还根据各合作助学单位的实际要求，指导助学单位积极应对疫情，合理安排助学活动，并将公司已经录制的护理学专业的部分优质课件资源免费提供给有需求的考生，为考生复习迎考提供学习保障。

四、强化抗疫责任担当，着力提升服务意识

在疫情期间，自学考试办公室本着“想考生之所想，急考生之所急”的工作原则，强化责任担当，大力提升服务意识，千方百计为考生提供便利。

3月9日，合作助学单位有一位考生，急需领取护理学专业本科毕业证书，以便报考主管护团队格证，并尽可能早一点投入到抗疫工作中去。但是受到疫情影响，考生无法到达现场来领取。如果错过了这次机会，考生至少将会推迟一年，获得护团队格证书。这无疑对她的职业生涯产生影响。蒋伏龙老师在得知这一情况后，主动积极为考生想办法，并通过严格审批，进入暂时已封闭管理的办公室。在一千多本毕业证书中，找到这位考生的毕业证书并拍照发给考生。考生通过毕业证书的电子注册号，进行了有效的学历认证后，顺利的通过了报考资格的审查。

面对来势汹汹的疫情，有医务工作者义无反顾的逆行；有社区工作者不知疲倦的走访；有警务工作者风雨无阻的坚守。作为教育工作者，做好自己的本职工作，担负起自己那份责任，守护好自己那份初心，便是自学考试办公室全体人员的工作准则。